A LATAM é uma companhia aérea brasileira com sede na cidade de São Paulo e atualmente é considerada a segunda maior empresa do segmento no Brasil. Na LATAM, você pode resolver qualquer tipo de problema a partir dos meios de comunicação que a empresa oferece e também dos escritórios da LATAM, é sabido que durante o processo de compra de passagens e durante a viagem, alguns problemas.
Tu podes resolver um problema na LATAM Airlines a partir de diferentes métodos disponibilizados pela companhia, tais como:
Chamada Telefónica: A LATAM disponibiliza números telefónicos 011 51 99 1441 na qual tu podes usar a fim de tu falares com o serviço de atendimento da companhia para resolução de um determinado problema, que estejas a enfrentar durante durante a aquisição do seu bilhete de passagem ou até mesmo durante a sua viagem. Tu também podes ligar para a LATAM para reclamares de um objecto perdido, para saberes do estado do seu reembolso ou até mesmo para fazer elogios.
Tu podes encontrar os terminais telefónicos da LATAM a partir do site oficial da companhia seguindo os seguintes passos.
A partir do email: Tu podes resolver um problema na LATAM a partir do email da companhia, onde tu podes fazer reclamações diversas como: reembolso, perda de um artigo, demora da confirmação do seu bilhete electrónico e entre outras reclamações que podem aparecer durante o processo da viagem. Ao enviares o email para LATAM, tu tens de ser claro e preciso para que este seja respondido o mais rápido possível.
A partir do Atendimento virtual via WhatsApp: Tu também tens a oportunidade de resolver um problema a partir do WhatsApp da LATAM, onde você poderá fazer qualquer tipo de reclamação relacionado a um eventual problema que estivesse a passar na aquisição de um produto ou serviço da companhia. Este método também está disponível no site oficial da companhia. Para ter acesso este método tens de seguir os seguintes passos:
A partir dos escritórios da LATAM Airlines: O cliente também pode resolver os seus problemas a partir dos escritórios da LATAM, em caso este não se sinta confortável com os outros meios de comunicação, a partir dos escritórios da companhia tu terás a oportunidade de falar ou ter contacto físico com um dos funcionários do serviço de atendimento ao cliente da companhia para resolução dos seus eventuais problemas.