Como obtenho um reembolso da Lufthansa?

Você pode solicitar o reembolso do seu voo e solicitar o reembolso até 24 horas antes da partida, seguindo as etapas abaixo:

• Primeiro você precisa abrir o site da Lufthansa.
• Em seguida, clique em Minhas reservas e vá para a página de login do resumo da reserva.
• Para fazer o login, digite seu sobrenome e código de reserva. Qualquer reserva que possa ser cancelada será exibida no resumo da reserva com um botão "Cancelamento".
• Clique no botão "Cancelamento" ao lado da reserva em questão e confirme sua seleção na página seguinte.
•  A reserva do seu voo será cancelada e você receberá um e-mail de confirmação automática do reembolso.
• Se você comprou seu bilhete online em lufthansa.com ou em um escritório da Lufthansa, o reembolso será feito automaticamente e nenhuma outra ação será necessária.
• Se você comprou sua passagem em uma agência de viagens ou outra agência, entre em contato com o escritório para obter o reembolso.

Podemos falar com um representante do atendimento ao cliente da Lufthansa para obter um reembolso?

Sim, os clientes podem entrar em contato com o representante do atendimento ao cliente da Lufthansa pelo telefone 516-296-9650 para obter o reembolso. Certifique-se de incluir as seguintes informações: Telefone de texto para deficientes auditivos (TTY): disque 711 e 800 645 3880 para retransmitir para o TRS.

Qual é a política de reembolso da Lufthansa?

Reembolsos podem ser feitos de acordo com as condições da tarifa. Restrições se aplicam com relação à capacidade de reembolso da tarifa comprada. Dependendo das condições da tarifa e de quaisquer segmentos de bilhete usados, o valor do reembolso da tarifa, impostos e taxas serão calculados e devolvidos ao método de pagamento original. Poderá saber se o seu bilhete é reembolsável e em que condições, no email de confirmação da reserva em “Condições tarifárias”.

Qual é a política de cancelamento 24 horas da Lufthansa?

Os passageiros que façam uma reserva através do website da Lufthansa ou de qualquer outro meio online da Lufthansa podem cancelar a sua reserva sem custos até 24 horas após a reserva, se a reserva tiver sido feita sete dias ou mais antes da partida do voo.

Quanto tempo leva para o reembolso da Lufthansa?

Outras coisas importantes que você deve saber sobre a política de reembolso da Lufthansa são as seguintes: De acordo com a política de reembolso da Lufthansa, os bilhetes qualificados serão reembolsados ​​em 7 dias se comprados com cartão de crédito e em 20 dias se comprados em dinheiro ou cheque. No entanto, devido a um grande acúmulo de pedidos, os reembolsos podem demorar mais.

Os passageiros podem receber reembolso de um bilhete não reembolsável da Lufthansa?

Sim, a Lufthansa aceita o seu pedido de reembolso; simplesmente não processa o reembolso de um bilhete não reembolsável. Para passageiros dos EUA, o Departamento de Transporte exige que as companhias aéreas reembolsem as passagens em até sete dias se o voo for cancelado, mesmo que a passagem não seja reembolsável.

Terei reembolso se a Lufthansa cancelar meu voo?

Se o seu voo foi cancelado pela Lufthansa e você deseja um reembolso, você deve preencher um formulário de reembolso para que o reembolso seja processado. Todos os reembolsos serão feitos na forma original de pagamento, ou seja, os pagamentos feitos com cartão de crédito serão devolvidos à conta do cartão de crédito, e assim por diante.