Como alterar meu voo na TAP?

Existem aqueles momentos em que os clientes fazem mudança dos seus planos mas para tal a companhia oferece-te diversas formas de como alterar um voo da TAP, de formas a criares uma nova programação da sua viagem.

Tu podes seguir alguns desses passos para alterar o voo na TAP:

• Primeiro tens de entrar no site oficial da TAP
• E depois vais na opção minhas viagens
• No próximo passo, tu tens de providenciar os teus detalhes tais como:
• Número do bilhete de passagem, o teu sobrenome, e o número de passaporte
• Clique em procurar reservas
• Neste caso tu terás os detalhes do voo e depois selecione em mudar ou alterar
• Depois disso tens de seguir as instruções dadas e fazer as alterações que tu necessitas
• Após teres seguido os passos todos, irás pagar as taxas aplicadas por teres alterado o voo
• Terás uma confirmação enviada no teu email sobre a alteração do voo.

Qual é a política de alteração de voos da TAP?

Antes de fazer qualquer alteração de voo tens de ter em conta as políticas de alteração de voo pela TAP. Aqui tu tens algumas informações importantes quando tiveres a alterar um voo na TAP:

Ø  Se tu alterares um voo comprado a partir do site da companhia, dentro de 24 horas da sua compra, tu não precisas pagar nenhuma taxa.

Ø  Tens de ter em mente que a política de 24 horas não é aplicada se tu fizeste a reserva 7 ou 5 dias antes da partida. Neste caso tu terás que pagar uma taxa mesmo que este bilhete de passagem tenha 24 horas.

Ø  Se a alteração de voo estiver disponível, tu podes alterar a reserva se um outro voo estiver disponível para tal tu precisas pagar as taxas aplicadas

Além da taxa aplicada para alteração de voo, tu precisas a diferença da tarifa de voo ao alterar os seus bilhetes de passagem.

E se a TAP Air Portugal alterar o meu voo?

Se a TAP Air Portugal alterar o teu voo, tu tens o direito de reclamar o porquê do seu voo ter sido alterado. Tu podes reclamar sobre este problema ligando ao apoio ao cliente da companhia a fim deste te explicar as causas da alteração do voo e assim sucessivamente.

Tu podes encontrar alguns dos meios de como tu podes fazer a reclamação a partir do site oficial da companhia:

Preencha o formulário de reclamação: tu podes usar o formulário de reclamações disponível no site oficial da TAP  e de seguida entra os detalhes da reserva e continue com o procedimento.:

Email: A partir do email tu tens de ser directo ou claro nas suas afirmações a fim de a companhia responder o teu email o mais rápido possível.

Número de telefone: Este é o método mais usado e que te permite falar com um dos operadores da TAP Air Portugal onde tu podes reclamar o porquê da alteração do seu voo. Este método está disponível ao cliente 24/7

Bate papo ao vivo- É um meio novo bastante útil e principalmente há aqueles que não gostam de falar ao telefone, podem esses usar esta via e verão os seus problemas resolvidos em tempo real.

Quanto custa para alterar voo da TAP?

A TAP Air Portugal também aplica algumas taxas em alguns casos quando o cliente pretende fazer alteração do voo da TAP. Taxas essas que variam de acordo o tipo de bilhete e do tempo em que o cliente fez a reserva. As taxas não são muito elevadas, mas sim significativas.

§  Alterações de voo podem ser feitas a custo zero se tu cancelares no período de 24 horas da compra.

§  Se tiver uma demora ou atraso do voo também podes alterar gratuitamente.

§  As taxas podem variar de 100$ e de acordo o tempo ou o tipo de bilhete

§  Suponhamos que tu fizeste a reserva hoje pela TAP Air em Portugal e pretendes alterar o teu voo para uma outra data, se tu fizeres a mudança no mesmo dia da compra, nenhuma taxa será aplicada, mas tu tentares alterar o teu voo numa reserva que tem mais de 24 horas algumas taxas podem ser aplicadas.