Supposons que votre vol de ITA Airways soit annulé car il y a eu un problème dans l'avion et vous voulez demander si l'ITA allez vous rembourser ou pas. La réponse est oui, parce que c'est la faute de la part de la compagnie. Pour le Remboursement ITA Airways vous devez envoyer la demande d'indemnisations à la compagnie entre 24 heures d'annulations de vol. Juste après l'annulation de vol, ITA Airways donne l’option de reporter le vol ou de récupération d’argent. Lisez ce blog pour savoir quelles sont les façon par qui vous pouvez demander le remboursement d’ITA.
Les passager dont le vol était annulé ou retardé peuvent contacter leur compagnie par le service à la clientèle donne comme le suit :
Écrivez un email : Les passagers peuvent ecrivez un email à ITA sur adresse email specialassistance@ita-airways.com. Le service d’email est ouvert 24 heures dans 7 jours de la semaine. N'oubliez pas d’ajouter un sujet à votre email qui clarifie votre objectif qui est remboursement et aussi les détaille de vol et votre contact est aussi nécessaire.
Appeler le numéro de service client : Le numéro de téléphone de ITA est ouvert à 24 heures pour ses clients. 00 39 06 8596 0020, voici le numéro ou vous pouvez parler avec l’expert de la compagnie qui vous demande les informations de vos contacte et vos vol avec la compagnie et commence le processus de remboursement à ses client.
Les passagers doivent aussi savoir que parfois il y a des situations d’exceptions comme ordre militaire ou urgence médicale etc, dans ces situations,comme le preuve de votre situation spécial vous devez donner les document à la compagnie.
Et ça ne sera pas possible par le Client du service ITA Airways pour ça il faut absolument remplir le formulaire de remboursement en ligne avec qui vous avez options d'attacher les documents.
Rendez-vous sur le website d’ITA Airways dans votre appareil.
Entrer votre nom et numéro de réservation sur le site pour se connecter.
Après ça votre compte de compagnie s’ouvrira, maintenant vous pouvez aller dans vos réservations en cliquant sur 'gérer mes réservations'.
Choisissez un vol dans vos réservations, et cliquez sur l’option de 'Remboursement'.
Puis, sur une nouvelle page, une formulaire de remboursement est disponible, remplissez le avec correct detalle de contacte et vol.
Attachez les documents si vous voulez.
Ensuite, soumettez le formulaire et payez les frais d'annulations.
Pour demander le remboursement de la vol annulé d’ITA airways, vous devez aussi avoir les politique d'indemnisations de la compagnie pour avoir aucun confusions, qui sont en listée ci dessus :
Les vols annulés après 24 heures de réservations de vol sont chargés des frais d'annulations avant de rembourser le billet d'avion.
Les frais de remboursement varient selon la route et le type de vol.
Si vous avez un billet d'avion non remboursable vous êtes remboursé dans les avoirs de la compagnie dans votre compte d’ITA airways.
Les annulations à cause du mauvais climat sont remboursées par la compagnie car ce n'est pas la faute de sa part.
Les annulations faites après enregistrement de vol ne sont pas remboursées du tout.
Les clients avec l'assurance de voyage peuvent recevoir le remboursement total de la compagnie.
Le processus de remboursement est passé par deux cycles de facturations. Ça prend 7 jours à 15 jours. Alors le remboursement est fait après ce temps.
Mais en generale les remboursent des billet d'avions non remboursable est faites dans les avoir dans 7 jours après à requetes est envoyé et si le passager tient un billet d’avions remboursable il ou elle a le choix de recevoir l’argent dans son compte bancaire qui peut prendre 7 à 15 jours.
Vous pouvez aussi avoir le remboursement gratuit ou complète selon les Politique de remboursement ITA Airways, ca veut dire le prix totale de votre billet d'avions dans les situations comme le suit :
Toutes les annulations de vol d’ITA faites par les client soit même entre 24 heures de réservations de leur vol sont remboursées complètement par ITA airways.
Après 24 heures de réservations de vol il y a quesque situations quand la compagnie rembourse complètement qui sont :
Après ordre militaire, urgence médicale, la compagnie rembourse complètement.
Il faut attacher les document pour prouver que vous disiez la vérité pour recevoir votre argent.
+1-802-357-7082
+33-97-51-86-1-44